Mitarbeitern Feedback zu ihrer Arbeit zu geben, ist ein wichtiger Teil der Rolle eines jeden Managers. In vielen Unternehmen wird von Vorgesetzten erwartet, dass sie den Mitarbeitern regelmäßig eine formelle, schriftliche Leistungsbeurteilung vorlegen. Unabhängig davon, welche Art von Mitarbeiterbewertungsformular Ihr Unternehmen verwendet, ist wahrscheinlich ein narratives Feedback erforderlich. Auch wenn es schwierig sein kann, die richtigen Wörter zu finden, können Ihnen die hier bereitgestellten Beispielphrasen den Einstieg erleichtern.
Positives Feedback
Ein Aspekt der Mitarbeiterleistungsbeurteilung besteht darin, positives Feedback zu den Dingen zu geben, die jedes Teammitglied besonders gut macht. Das Lob sollte spezifisch sein und sich auf die Schlüsselkomponenten des beruflichen Erfolgs beziehen. Fühlen Sie sich frei, die hier aufgeführten Ausdrücke nach Bedarf zu verwenden oder sie als Ausgangspunkt zu nutzen, um sich andere Möglichkeiten auszudenken, um die Bedeutung zu vermitteln, die Sie mitteilen möchten.
Positive Arbeitsleistung
Anstatt den Mitarbeitern nur zu sagen, dass ihre Leistung auf Augenhöhe ist, identifizieren Sie bestimmte Stärken, die es wert sind, gelobt zu werden. Betrachten Sie diese Beispiele:
- Erfüllt oder übertrifft durchgängig Arbeitsstandards oder Leistungsanforderungen
- Liefert qualitativ hochwertige Arbeit pünktlich ab
- Hervorragende Liebe zum Detail, die zu einer stets fehlerfreien Arbeit führt
- Zeigt außergewöhnliche Beherrschung der beruflichen Fähigkeiten und Anforderungen
Hervorragende Kommunikation
Versuchen Sie diese Beispielformulierung, um Wertschätzung für die Kommunikationsfähigkeiten eines Mitarbeiters auszudrücken:
- Proaktive Kommunikation von Bedenken gegenüber Kollegen und Management
- Zeigt die Bereitschaft, auf Feedback und Input von Kollegen und dem Management zu hören
- Zeigt starke professionelle Kommunikationsfähigkeiten persönlich, telefonisch und schriftlich an
- Klare Kommunikation von Bedürfnissen und Erwartungen an interne Dienstleister
Ausgezeichnete Problemlösung
Beispiele für Formulierungen, die darauf abzielen, Mitarbeiter für ihre Problemlösungsfähigkeiten zu loben, sind die folgenden:
- Sucht einzigartige Lösungen für herausfordernde Situationen
- Kann über die Oberfläche hinausschauen, um die Grundursachen von Problemen zu identifizieren
- Offen für neue Wege der Problemlösung
- Kann Probleme effektiv identifizieren und beheben
Ein Teamplayer sein
Bedenken Sie Folgendes als Lob für Ihre Mitarbeiter, wenn es darum geht, Teamplayer zu sein:
- Priorisiert die Bedürfnisse und Interessen des Teams über individuelle Ziele
- Stellt sicher, dass Teammitglieder in Projekte eingebunden werden, indem Input und Feedback von jeder Person eingeholt werden
- Arbeitet effektiv mit anderen Teammitgliedern zusammen
- Bietet Teammitgliedern, die weniger Erfahrung haben, regelmäßig Unterstützung.
Korrektur-/verbesserungsorientiertes Feedback
Natürlich ist niemand perfekt. Neben dem Lob der Mitarbeiter für die Bereiche, in denen sie herausragende Leistungen erbringen, erfordert der Prozess der Leistungsbeurteilung auch die Bereitstellung von Feedback, das sich auf die Verbesserung der Leistung konzentriert. Denken Sie daran, dass diese Art von Feedback konstruktiv sein muss, das heißt, es muss zu einem Gespräch darüber führen, wie sich die Mitarbeiter verbessern können, und nicht nur, dass sie sich kritisiert fühlen.
Unterdurchschnittliche Arbeitsleistung
Wenn die Arbeitsleistung eines Mitarbeiters nicht den Anforderungen entspricht, ist es wichtig, den Mangel klar zu kommunizieren und einen Weg zur Korrektur aufzuzeigen. Erwägen Sie, den Betreff mit einer Formulierung wie dieser zu eröffnen:
- Fehlerrate über dem akzeptablen Standard für den Job von X-Zeit bis Y-Zeit
- Volumen der abgeschlossenen Arbeiten entspricht nicht den erforderlichen Produktionsbereichen von A – B
- Durchlaufzeit über den Erwartungen basierend auf der Zeit im Job
- Kundenerfahrungsberichte weisen auf eine Abweichung von den Unternehmensanforderungen hin
Ineffektive Kommunikation
Wenn ein Mitarbeiter Hilfe im Bereich seiner Kommunikationsfähigkeiten benötigt, versuchen Sie diese Sätze als Ausgangspunkt für die Entwicklung von korrigierendem Feedback:
- Muss proaktiv sein, um Teammitglieder über den Projektfortschritt auf dem Laufenden zu h alten
- Stellen Sie sicher, dass der Ton bei der Kommunikation mit Kollegen dem Aufbau professioneller Beziehungen förderlich ist
- Seien Sie gewissenhaft dabei, das Management über den Arbeitsfortschritt auf dem Laufenden zu h alten
- Muss Präsentationsfähigkeiten entwickeln, um Meetings effektiv zu moderieren
Ineffektive Problemlösung
Wenn Mitarbeiter scheinbar in der Lage sind, Anweisungen zu befolgen und Befehle entgegenzunehmen, aber keine einzigartigen Lösungen finden können, müssen sie möglicherweise stärkere Fähigkeiten zur Problemlösung entwickeln. Erwägen Sie Feedback-Sätze wie diese:
- Muss Initiative zeigen und Lösungen finden, wenn die Dinge nicht nach Plan laufen
- Muss sich beim Aufzeigen von Problemen bemühen, mögliche Lösungen zu identifizieren und vorzuschlagen
- Untersuchen Sie mögliche Gründe für auftretende Probleme, anstatt sofort um Hilfe zu bitten
- Beteiligen Sie sich aktiv an der Problemlösung, anstatt das Management oder Teammitglieder zu bitten, Dinge für Sie zu lösen
Zu ich-orientiert sein
Wenn sich ein Mitarbeiter so verhält, dass der Ausdruck „Teamplayer“nicht zur Beschreibung des Einzelnen verwendet werden kann, ist er oder sie möglicherweise stärker „ich-orientiert“, als es für das Arbeitsumfeld angemessen ist. Anstatt der Person zu sagen, sie solle ein besserer Teamplayer sein, sollten Sie Vorschläge machen, wie sie ihren Fokus von „ich“auf „wir“verlagern kann.
- Würde von einem kollaborativeren Ansatz bei Projekten und Aufgaben profitieren
- Erwägen Sie die Verwendung einer integrativeren Sprache, um Kollegen in Gespräche einzubeziehen, die sich auf die Arbeit der Abteilung oder des Teams beziehen
- Könnte Kollegen um Input bitten und wirklich zuhören, was sie zu sagen haben, auch wenn Sie glauben, die Antwort bereits zu kennen
- Überlegen Sie, was für das Team am besten ist, bevor Sie die Arbeit auf die von Ihnen bevorzugte Weise angehen
Vorbereitung auf effektives Mitarbeiter-Feedback
Dies sind nur ein paar Sätze, die Ihnen dabei helfen sollen, Ihren Mitarbeitern aussagekräftige und effektive Leistungsbeurteilungen zu geben. Um aussagekräftig zu sein, müssen die Informationen, die Sie Ihren Mitarbeitern bei der Leistungsbeurteilung mitteilen, durchdacht sein und sich auf ihre eigenen Stärken und Schwächen sowie die besonderen Anforderungen der Stelle konzentrieren. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung bei der Vorbereitung der Mitarbeiterbeurteilung benötigen, kann es hilfreich sein, einige Beispiele abgeschlossener Mitarbeiterbeurteilungen durchzusehen. Auch wenn die Situation jedes Mitarbeiters anders ist, kann ein Blick auf vollständig ausgefüllte Formulare dazu führen, dass die Aufgabe, die Sie übernehmen werden, weniger entmutigend erscheint.
