Sobald Sie Ihre Geschäftsziele identifiziert haben, müssen Sie festlegen, wie Sie diese erreichen. Die Schritte, die Sie unternehmen, um ein Ziel zu erreichen, sind Ihre Geschäftsziele. Wie Ziele sollten auch Ziele SMART sein – sie müssen spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und terminiert sein. Es gibt verschiedene Arten von Geschäftszielen, die alle direkt mit einem Ziel verknüpft sein sollten, um Sie bei der Erreichung dieses Ziels zu unterstützen.
Beispielhafte Geschäftsziele für Vertriebsziele
Die meisten Unternehmen hoffen, den Umsatz von Jahr zu Jahr zu steigern. Nur so können wir weiter wachsen und Erfolg haben. Um den Umsatz zu steigern, muss Ihr Unternehmen spezifische Strategien zur Gewinnung neuer Kunden entwickeln und umsetzen.
Beispiele für Geschäftsziele sind:
- Erstellen Sie eine Umfrage, um herauszufinden, wie die besten 20 % unserer Kunden das Unternehmen gefunden haben, und erhöhen Sie die Investitionen in diese Marketingstrategien bis zum 1. Oktober
- Erstellen Sie bis zum 1. Dezember ein Treue- oder Stammkäuferprogramm, um Stammkundenverkäufe zu fördern
- Erstellen Sie bis zum 15. November ein Kundenempfehlungsprogramm, um die Reichweite unserer Marke zu erhöhen
Abhängig von Ihren spezifischen Vertriebszielen müssen Sie Ihre Ziele möglicherweise regional oder sogar international ausrichten. Möglicherweise möchten Sie auch Ziele für jedes Quartal oder jeden Monat festlegen, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg bleiben.
Beispielziele für Kundendienstziele
Kundenservice kann das sein, was Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abhebt. Sicher, viele Unternehmen verkaufen umweltfreundliche Widgets, aber wenn Sie dies mit großartigem Service und einem Lächeln tun können, werden sich die Leute dafür entscheiden, bei Ihnen zu kaufen. Sie möchten auch nicht viel Geld für die Kundenakquise ausgeben, nur um es durch schlechten Kundenservice wieder zu verlieren.
Sie können sich auf Kundendienstziele konzentrieren, wie zum Beispiel:
- Stellen Sie bis zum 15. Juli fünf neue Kundendienstmitarbeiter ein und schulen Sie sie vollständig
- Installieren Sie bis zum 30. September den Online-Chat als Hilfeoption
- Übersetzen Sie bis zum 1. November unsere am häufigsten verwendeten Supportdokumente ins Spanische
Wenn Sie einen exzellenten Kundenservice bieten, h alten Sie nicht nur Kunden, Sie können auch durch Empfehlungen hervorragende Geschäfte generieren. Es ist, als ob Sie Ihr eigenes ehrenamtliches Verkaufsteam hätten!
Beispielfinanzielle Ziele für Gewinnziele
Wenn Sie den Umsatz steigern, erhöhen Sie manchmal auch die Kosten. Das hat zur Folge, dass Sie am Ende nicht mehr Bargeld auf der Bank haben, als Sie ursprünglich hatten. Um Ihr Unternehmen wirklich voranzubringen, müssen Sie den Umsatz steigern und gleichzeitig die Kosten senken. Mit den richtigen Zielen können Sie Ihre Gewinnziele erreichen.
Einige Möglichkeiten, Ihren Gewinn zu steigern, sind:
- Holen Sie sich bis zum 1. Juni drei neue Preisangebote für Anbieter grüner Widgets und bewerten Sie Lieferantenwechsel, um Kosten zu sparen
- Erstellen Sie ein Programm, um Ihre Mitarbeiter bis zum 1. September um kostensparende Ideen zu bitten, und vergeben Sie einen Preis für erfolgreiche Vorschläge
- Bewerten Sie die Reisekosten des Unternehmens bis zum 15. Juli und erstellen Sie eine Liste mit Ideen für mögliche Einsparungen
Sie können auch Ziele erstellen, die die Erhöhung der Preise, die Fokussierung auf besonders profitable Kunden oder andere Möglichkeiten zur Reduzierung der Gemeinkosten prüfen.
Beispiele für mitarbeiterorientierte Geschäftsziele
Nicht alle Ihre Geschäftsziele sollten sich außerhalb Ihres Unternehmens konzentrieren. Um Jahr für Jahr erfolgreich zu sein, müssen Sie das richtige Team aufbauen und dafür sorgen, dass Ihre wichtigsten Mitarbeiter engagiert und zufrieden sind. Mehrere Studien zeigen, dass Fluktuation bis zum Doppelten des Jahresgeh alts des Mitarbeiters kosten kann. Die Vermeidung dieser Kosten steigert nicht nur Ihren Gewinn, sondern auch die Produktivität und die Arbeitsmoral.
Sie können diese Art von Zielen erstellen, um sich auf Ihre Mitarbeiter zu konzentrieren:
- Implementieren Sie bis zum 1. Dezember ein gezieltes 90-Tage-Onboarding-Programm
- Erstellen Sie bis zum 1. Mai ein System zur Beantwortung schriftlicher Mitarbeiteranliegen und kommunizieren Sie den Prozess bis zum 1. Juni allen Mitarbeitern.
- Schulen Sie bis zum 1. September alle Führungskräfte darin, wie sie Mitarbeitern helfen können, ihre Karriereziele zu entwickeln und zu erreichen
Wenn Sie in Ihre Mitarbeiter investieren, wirken sich die Vorteile weitaus stärker aus als nur auf Ihr Endergebnis. John Deere misst alle zwei Wochen die Arbeitsmoral der Mitarbeiter, was zeigt, wie wichtig Motivation und Engagement für Innovation und Teamgesundheit sind.
Beispiele für operative Ziele
Geschäftsziele konzentrieren sich manchmal auf konkrete Aspekte des Betriebs. Diese Ziele beziehen sich oft auf die Verbesserung der Produktivität oder die Steigerung der Kapazität.
- Steigerung der Widget-Produktion um 25 % bis zum 31. Dezember
- Upgrade von Anlagenausrüstung, die bis zum 1. Oktober vollständig abgeschrieben wurde
- Fügen Sie eine neue Produktionslinie hinzu, die bis zum 15. November voll funktionsfähig sein wird
Ziele eines Start-up-Unternehmensbeispiels
Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen, ist es wahrscheinlich, dass sich die anfänglichen Ziele auf die Maßnahmen konzentrieren, die für den Start des Geschäftsbetriebs erforderlich sind. Für ein Start-up ist es wichtig, von Anfang an kurzfristige Ziele festzulegen, um die Aktivitäten auf die Dinge zu konzentrieren, die für den Start des Unternehmens am wichtigsten sind.
- Sichere Unternehmensfinanzierung erforderlich, um den Betrieb bis zum 1. August aufzunehmen
- Sichern Sie sich bis zum 1. September eine Gewerbelizenz für die Stadt
- Unterzeichnen Sie bis zum 10. September einen Mietvertrag für Büroräume.
Bedeutung der Ziele des strategischen Geschäftsplans
Ob Ihr Unternehmen ein Start-up oder ein etabliertes Unternehmen ist, ist es wichtig, einen soliden Geschäftsplan zu haben, der strategische Geschäftsziele enthält. Damit Geschäftsziele strategisch sind, müssen sie klar mit der Gesamtmission und den Zielen der Organisation verknüpft sein. Für jedes Ziel ist es wichtig, sicherzustellen, dass das Erreichen des Ziels einen Fortschritt in Richtung der Gesamtmission der Organisation mit sich bringt und direkt mit einem oder mehreren Gesamtgeschäftszielen verknüpft ist. Durch die Aufnahme strategischer Ziele in Ihren Geschäftsplan können Sie nicht nur zeigen, was Ihr Unternehmen erreichen möchte, sondern auch, wie es dies erreichen wird.
Warum sich Geschäftsziele manchmal ändern
Es ist wichtig, die Geschäftsziele regelmäßig zu überprüfen, um zu überprüfen, ob Fortschritte erzielt werden, und um festzustellen, ob das Ziel möglicherweise angepasst werden muss. Geschäftsziele müssen flexibel genug sein, um sich an die sich ändernden Anforderungen des Unternehmens anpassen zu können. Eine Vielzahl von Faktoren kann dazu führen, dass die Geschäftsziele geändert werden müssen, darunter erhöhter oder verringerter Wettbewerb, wirtschaftliche Faktoren oder Technologieentwicklungen, die für die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens relevant sind. Kluge Unternehmensleiter überwachen ständig das interne und externe Geschäftsumfeld, um festzustellen, ob die Ziele des Unternehmens möglicherweise angepasst werden müssen, um den Wettbewerbsvorteil zu maximieren.
Implementierung ist der Schlüssel
Um zu verhindern, dass Ihr Geschäftsplan nur ein Dokument ist, das nur Staub ansammelt, schreiben Sie einen soliden, handlungsorientierten Geschäftsplan. Teilen Sie jedes Ziel in Schritte auf und weisen Sie Fälligkeitstermine und Verantwortlichkeiten zu. Möglicherweise möchten Sie sogar einen „Champion“benennen, der jeden Zielbereich überwacht, beispielsweise einen Kundenservice-Champion. Indem Sie jeden zur Rechenschaft ziehen, kann Ihr Unternehmen seine Ziele umsetzen und erreichen.
